# SADSIA — Agentes de inteligencia artificial que atienden, califican y venden SADSIA desarrolla e implementa agentes de inteligencia artificial para empresas en Perú y Latinoamérica. Cada agente atiende conversaciones reales de clientes, responde con la información que la empresa aprueba, agenda citas en la agenda real del negocio, califica y prioriza cada oportunidad comercial, ejecuta el seguimiento de los leads que no respondieron y deja todo registrado en un panel con indicadores. La operación se supervisa desde un dashboard donde el equipo humano puede tomar el control de cualquier conversación en el momento que lo necesite. Ubicación: Lima, Perú. Área de servicio: Perú, Latinoamérica. Idioma de atención: Español. Canales de atención implementados: WhatsApp Business API, Facebook Messenger. ## Para quién es - Empresas que venden y atienden por WhatsApp - Equipos comerciales con alto volumen de consultas - Organizaciones que necesitan conectar la atención con su CRM, ERP o sistemas internos ## Capacidades ### Atención automática en WhatsApp El agente responde las consultas de tus clientes en WhatsApp y Messenger a cualquier hora, con el contexto completo de la conversación. - Responde de inmediato, también fuera del horario de oficina - Recuerda lo que el cliente ya dijo y no vuelve a pedir datos conocidos - Entiende notas de voz y puede responder en audio - Envía tu brochure, catálogos, planos e imágenes cuando corresponde ### Responde con la información de tu empresa Cargas tus preguntas frecuentes, documentos y políticas comerciales, y el agente responde con esa información y no con datos genéricos de internet. - Base de conocimiento propia por empresa - Respuestas aprobadas por tu equipo, no improvisadas - Actualizas el contenido cuando cambia tu oferta - El agente no responde precios, plazos ni políticas que no le hayas dado ### Agenda citas y las confirma El agente coordina la cita dentro del horario real de tu negocio, la registra y la reprograma cuando el cliente lo pide. - Consulta el horario y la disponibilidad reales antes de ofrecer una hora - Propone alternativas si el horario elegido ya está ocupado - Reprograma la cita existente sin duplicarla - Envía recordatorios automáticos antes de la cita ### Califica y prioriza cada oportunidad Cada lead recibe un puntaje y un estado comercial que se actualiza solo, para que tu equipo atienda primero al que está más cerca de comprar. - Estados claros: nuevo, interesado, prioritario y cerrado - Cada cambio queda registrado con su motivo en lenguaje entendible - Los leads que requieren a una persona se marcan y suben al inicio de la bandeja - Historial completo de cómo evolucionó cada oportunidad ### Tu equipo mantiene el control La inteligencia artificial trabaja para tu equipo, no lo reemplaza. Cualquier asesor puede entrar a la conversación cuando quiera. - Pausar al agente y tomar la conversación en cualquier momento - Asignar conversaciones a un asesor y marcarlas como críticas - Tiempo de respuesta comprometido por conversación - Si un cliente pide no ser contactado, el sistema lo respeta en todos los envíos ### Seguimiento automático de los que no respondieron La mayoría de las ventas se pierden por falta de seguimiento. El sistema lo hace solo, con los mensajes y los tiempos que tú definas. - Secuencias de recontacto configurables por tu equipo - Recordatorios automáticos de cita - Se detiene solo cuando el cliente responde o pide no ser contactado - Puedes ver qué mensaje de seguimiento funciona mejor ### Campañas y correos segmentados Envías campañas por WhatsApp o correo a un grupo específico de tu base, no a toda la lista. - Segmentación por estado del lead, interés, actividad y otros criterios - Previsualización de la audiencia antes de enviar - Importación de audiencias desde Excel - Historial de envío y respuesta por campaña ### Sabes qué anuncio te trajo la venta Si inviertes en publicidad, el sistema conecta cada conversación con el anuncio que la originó y le devuelve el resultado a la plataforma. - Identifica los leads que llegaron desde tus anuncios - Relaciona campaña, conjunto y anuncio con cada oportunidad - Informa las conversiones para que la pauta optimice hacia quien sí compra - Indicadores de leads publicitarios frente a orgánicos ### Un panel con la operación completa Conversaciones, contactos, campañas, citas e indicadores comerciales en una sola pantalla, actualizados en vivo. - Embudo comercial y tasa de conversión - Leads que requieren atención humana ahora - Tiempo promedio de primera respuesta del equipo - Oportunidades recuperadas y motivos de las que se perdieron ### Se conecta con tus sistemas El agente puede consultar y actualizar información en las herramientas que tu empresa ya usa. - Integración con CRM, ERP y APIs propias - Reglas y permisos definidos por tu empresa - Catálogos e inventarios propios como fuente de respuesta - Cada operación queda registrada ### Control, permisos y trazabilidad La información de tu empresa se mantiene separada, con acceso controlado y registro de actividad. - Datos de cada empresa aislados de los de las demás - Usuarios, roles y permisos por módulo - Ingreso con contraseña o con la cuenta corporativa de Google o Microsoft - Registro de auditoría de la actividad del equipo ## Cómo trabaja el agente en cada conversación 01. **Entiende**: Lee el mensaje con todo el contexto de la conversación anterior, no como un mensaje suelto. 02. **Consulta**: Busca la respuesta en la información que tu empresa autorizó y verifica los datos antes de contestar. 03. **Ejecuta**: Responde, agenda, guarda los datos del cliente, envía el material o deriva el caso a una persona. 04. **Registra y mide**: Actualiza el estado del lead y deja el indicador disponible en el panel de tu equipo. ## Criterios de confianza - **No inventa horarios ni disponibilidad**: Antes de ofrecer una hora, el agente verifica el horario y la agenda reales de tu negocio. - **No confirma lo que no ocurrió**: Solo dice que agendó, envió o registró algo cuando la operación se completó de verdad. - **No improvisa precios ni condiciones**: Responde con la información que tu empresa aprobó. Si no la tiene, no la inventa. - **Sabe cuándo llamar a una persona**: Cuando el caso lo requiere, marca la conversación y la deja en manos de tu equipo. ## Sectores - **Inmobiliaria**: Atención de consultas por proyecto, envío de unidades y planos, y coordinación de visitas. - **Automotriz**: Consultas de modelos y stock, cotizaciones y agendamiento de pruebas de manejo. - **Salud y clínicas**: Orientación inicial, agendamiento y recordatorios de citas. - **Educación**: Información de programas, proceso de matrícula y coordinación de horarios. - **Retail y comercio**: Atención de consultas, estado de pedidos y seguimiento comercial. - **Servicios profesionales**: Calificación de prospectos, agendamiento y seguimiento de propuestas. ## Implementación 01. **Conversamos tu operación**: Revisamos cómo atiendes hoy, qué canal usas y qué proceso quieres automatizar primero. 02. **Configuramos al agente**: Cargamos tu información, definimos el tono, las reglas del negocio y el horario de atención. 03. **Conectamos el canal**: Habilitamos tu número de WhatsApp Business y, si corresponde, la conexión con tus sistemas. 04. **Medimos y ajustamos**: Tu equipo supervisa desde el panel y ajustamos el flujo con los resultados reales. ## Planes y precios ### Plan Lite — S/ 290/mes Perfecto para negocios pequeños que quieren comenzar con IA resolviendo consultas simples. - Procesamiento de texto simple - Base de conocimiento de 50 Q&A - Atención ininterrumpida 24/7 - Sin integración con sistemas externos - Ideal para captar volumen de clientes ### Plan Pro — S/ 590/mes Ideal para empresas en crecimiento que necesitan integraciones y analítica. - 1 Bot atención cliente + 1 bot interno - Base de conocimiento 200 Q&A - Procesamiento de imágenes (OCR) - Analytics completo de conversaciones - Segmentación y reporte de usuarios - Soporte técnico opcional ### Plan Enterprise — A medida Solución custom construida para grandes empresas con lógicas complejas. - Arquitectura RAG personalizada - Base de conocimiento ilimitada - Orquestación y Function Calling avanzado - Seguridad enterprise (Roles, Permisos, AES-256) - Dashboard ejecutivo con KPIs - Integración API/Webhooks (ERP, CRM) - Soporte prioritario y SLA garantizado El alcance final depende de los canales, el volumen de conversaciones, las fuentes de conocimiento y las integraciones que necesite cada empresa. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace SADSIA exactamente? SADSIA implementa agentes de inteligencia artificial que atienden a tus clientes por WhatsApp, responden con la información de tu empresa, agendan citas, califican cada oportunidad comercial y hacen el seguimiento automático de los leads que no respondieron. Todo queda registrado en un panel donde tu equipo supervisa la operación. ### ¿SADSIA es solo un chatbot? No. Un chatbot responde con respuestas preparadas. El agente de SADSIA entiende la conversación completa, consulta la información autorizada de tu empresa, ejecuta acciones como agendar una cita o guardar los datos del cliente, y deriva el caso a una persona cuando corresponde. ### ¿En qué canales atiende el agente? En WhatsApp, a través de la API oficial de WhatsApp Business, y en Facebook Messenger. Toda la conversación se centraliza en un mismo panel. ### ¿Puede responder con los documentos y precios de mi empresa? Sí. Se crea una base de conocimiento con la información que tu empresa autoriza: preguntas frecuentes, documentos, catálogos y políticas comerciales. El agente responde con eso. Si una información no está cargada, no la inventa. ### ¿El agente puede agendar citas? Sí. Coordina la cita dentro del horario real de tu negocio, verifica la disponibilidad antes de confirmar, propone alternativas si el horario está ocupado, reprograma cuando el cliente lo pide y envía recordatorios automáticos. ### ¿Una persona de mi equipo puede tomar el control de la conversación? Sí, en cualquier momento. Desde el panel se pausa al agente y un asesor continúa la conversación. También se puede asignar la conversación a una persona, marcarla como crítica y definir un tiempo de respuesta comprometido. ### ¿Cómo sabe cuáles son mis mejores leads? El sistema califica automáticamente cada oportunidad según su comportamiento en la conversación y su actividad, y le asigna un estado comercial: nuevo, interesado, prioritario o cerrado. Cada cambio queda registrado con su motivo, para que tu equipo atienda primero al que está más cerca de comprar. ### ¿Qué pasa con los clientes que dejan de responder? El sistema los recontacta solo, con los mensajes y los tiempos que tu equipo define. La secuencia se detiene cuando el cliente responde o cuando pide no ser contactado. ### ¿Se conecta con mi CRM o ERP? Sí. El agente puede consultar y actualizar información en los sistemas que tu empresa ya usa, mediante integración con APIs, con las reglas y permisos que definas. El alcance se define en la etapa de implementación. ### ¿Puedo saber qué anuncio me trajo cada cliente? Sí. Si inviertes en publicidad y el cliente llega desde un anuncio, el sistema relaciona esa conversación con la campaña y el anuncio de origen, e informa la conversión de vuelta a la plataforma para que la pauta optimice hacia las personas que realmente compran. ### ¿Qué indicadores puedo ver en el panel? El embudo comercial y la tasa de conversión, los leads que requieren atención humana en ese momento, el tiempo promedio de primera respuesta de tu equipo, las oportunidades recuperadas, los motivos de las que se perdieron y el rendimiento de las campañas. ### ¿El agente entiende notas de voz? Sí. Puede entender los audios que envían tus clientes por WhatsApp y responder en audio cuando así se configura. ### ¿La información de mi empresa se mezcla con la de otros clientes? No. Los datos de cada empresa se mantienen aislados, con acceso controlado por usuarios, roles y permisos, y con registro de auditoría de la actividad del equipo. ### ¿Cuánto cuesta? El plan Lite cuesta S/ 290 al mes, el plan Pro S/ 590 al mes y el plan Enterprise se cotiza a medida. El alcance final depende de los canales, el volumen de conversaciones, las fuentes de conocimiento y las integraciones que necesite cada empresa. ### ¿Cuánto demora la implementación? Depende del alcance. Una implementación de atención y agendamiento sobre WhatsApp es rápida de poner en marcha; los proyectos con integraciones a CRM, ERP o catálogos propios requieren una etapa previa de definición. Escríbenos y lo estimamos con tu caso concreto. ### ¿Necesito tener WhatsApp Business API? Se trabaja con la API oficial de WhatsApp Business. Si tu empresa todavía no la tiene habilitada, te acompañamos en el proceso de habilitación del número. ### ¿Para qué tipo de empresas funciona? Para empresas que reciben consultas y venden por WhatsApp: inmobiliarias, concesionarios y automotriz, clínicas y salud, educación, retail y servicios profesionales. Funciona especialmente bien cuando el volumen de consultas supera lo que el equipo puede responder a tiempo. ### ¿Puedo probar el agente antes de contratar? Sí. El asistente que atiende el WhatsApp de SADSIA es el mismo producto que implementamos para nuestros clientes. Escríbenos y conversas directamente con él. ### ¿Dónde está SADSIA? SADSIA es una empresa peruana con base en Lima y atiende proyectos en Perú y Latinoamérica. ### ¿Cómo empiezo? Escríbenos por WhatsApp al +51 987 222 646 o al correo richar@sadsia.com, o completa el formulario de contacto del sitio. Revisamos tu proceso actual y te proponemos un alcance. ## Contacto - WhatsApp: +51 987 222 646 — https://wa.me/51987222646 - Correo: richar@sadsia.com - Sitio web: https://sadsia.com - Ubicación: Lima, Perú Última actualización: 2026-09-06